Просто «нет»: как научиться правильно отказывать людям

Если ты замечаешь, что некоторые люди откровенно пользуются твоей безотказностью, значит, пора освоить навык говорить категоричное «нет». Почему это важно и с чего начать – читай в нашей статье. 

Почему мы не любим отказывать

Ты мысленно негодуешь, переносишь планы и испытываешь другие неудобства, но все равно соглашаешься на просьбу старой знакомой или близкой родственницы. Наверняка, каждая не раз сталкивалась с подобной ситуацией. Почему же мы порой безропотно принимаем чужие условия в ущерб собственному комфорту?

Чаще всего мы просто боимся, что человек может обидеться. Даже если объективных причин для конфликта нет, нам все равно навязывается это неприятное чувство вины. Особенно остро это переживают люди, больше склонные к эмпатии. Ставя себя на место собеседника, они обычно испытывают жалость и сочувствие. Этим часто и пользуются искусные манипуляторы.

Неумение отказывать также свойственно тем, кто воспитывался в строгости. Такие люди просто на подсознательном уровне привыкли подчиняться и выполнять указания, чтобы «быть хорошими». Но бывают и более меркантильные причины.

Читай также: Фаббинг – как победить зависимость от смартфона >>>

Иногда мы просто не желаем упустить какую-то личную выгоду или хотим выглядеть лучше в глазах окружающих. Часто это случается в отношениях с работодателем, когда мы в попытке выслужиться безвозмездно задерживаемся в офисе по вечерам или выходим на работу в выходные – и совсем скоро от нас этого требуют как должного.

Почему важно уметь говорить «нет»

Быть отзывчивым и помогать другим — это действительно здорово. Но многие испытывают большие сложности с тем, чтобы просто сказать «нет», даже если объективно у них есть все моральные и законные права отказаться. Тем более не упускай момент, когда человек явно начинает пользоваться твоей добротой и нагло переступать личные границы.

Читай также: Синдром самозванца – что это такое и как от него избавиться >>>

Если соседка изредка просит приглядеть за ребенком полчаса, и у тебя на это время не было важных планов – можно войти в положение, но если она скидывает малыша на тебя при первой удобной возможности – не надо идти на поводу.

Психологи считают, что безотказность чревата настоящим эмоциональным выгоранием. Ведь когда мы начинаем ставить чужие приоритеты выше своих, наша жизнь в итоге начинает разваливаться.

Раздражительность, стресс, сорванные планы, конфликты с близкими, потерянное время и деньги, выполнение чужих обязанностей и решение посторонних проблем – все это грозит тем, кто не умеет говорить твердое «нет». Каждый имеет право на отказ – иногда мы действительно заняты или просто устали, а может быть чужая просьба расходится с нашими жизненными взглядами и ценностями.

Как правильно отказывать

Меньше слов. Чаще всего лучшим отказом станет простое и уверенное «нет», без лишних объяснений. Но это работает именно с манипуляторами – коллегами или родственниками, которые беспардонно перекидывают на тебя свои задачи или считают, что им все должны.

Смотри также: Токсичные отношения – 5 типов людей, которых лучше избегать >>>

Если собеседник настаивает на ответе, не указывай конкретную причину. Отвечай уклончиво: «У меня нет такой возможности» или «Мне это категорически не подходит». Повторяй один и тот же ответ до тех пор, пока от тебя отстанут. Такие короткие фразы не дают оппоненту возможности зацепиться за отговорки и убедить тебя, что можно найти решение.

Не оправдывайся. Когда у нас есть по-настоящему уважительная причина, командировка или больничный лист, мы отказываем легко и уверенно. А вот если мы начинаем сомневаться в своем ответе, то в ход сразу идут оправдания. Это категорически невыгодная позиция. Потому что любые оправдания воспринимаются как признание своей вины.

Чего тебе не хватает для счастья? – пройди наш тест и узнай  >>>

Если необходимо объяснить отказ, то просто укажи фактическую причину, но не пускайся в длительные извинения и сбивчивые пояснения. Чем увереннее прозвучит твое «нет», тем меньше вопросов у собеседника возникнет.

Предложи варианты. Если речь идет о близких и друзьях, то отказ всегда можно смягчить предложением альтернативного варианта. К примеру, дай понять, что ты готова сделать это, но не сегодня, а в другой раз. В английском этот прием называется rain check — то есть корешок билета, дающий болельщику право прийти на бейсбольный матч, перенесенный по случаю дождя. Или предложи вариант, который тебе более удобен. Так ты продемонстрируешь готовность помочь, но избежишь возможных неудобств и чувства вины за отказ.

Твердо стой на своем. Если ты точно решила отказаться, не давай себя переубедить. Говоря «нет», смотри собеседнику в глаза и сохраняй спокойствие. Это сразу даст понять, что твое решение непоколебимо. Но даже когда проситель очень настойчив, не поддавайся. Ведь если у тебя есть причина для отказа, она никуда не денется.

Читай также: Что такое «треугольник Карпмана» и как из него выйти >>>

Так что помни о своих приоритетах. Не позволяй играть на нервах, давить на жалость или уговаривать. Если ты почувствуешь, что почти готова сдаться, лучше просто завершить разговор.

Не бойся обид. Поверь, что картинно и всерьез обижаются на отказ только настоящие манипуляторы. Не иди у них на поводу, даже если это друг или родственник. Адекватный человек никогда не обидится на корректный мотивированный отказ или предложение альтернативного решения. Да, он может быть раздосадован или обеспокоен, но лишь из-за своей проблемы. Ключевое здесь именно то, что проблема не твоя. И ты вправе решать, хочешь ли помогать с ней или нет.

Фото: kinopoisk.ru, filmz.ru.

Валерия Менская